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关于部分业主提出罢免武汉市万科魅力之城小区 第一届业主委员会相关问题的回复

关于部分业主提出罢免武汉市万科魅力之城小区 第一届业主委员会相关问题的回复

全体业主:万科魅力之城

有关对武汉市万科魅力之城小区第一届业主委员会换届选举的部分业主问题,现将有关问题答复如下:

一、部分业主代表提出:万科魅力之城首届业委会成立后,办公地点没有明显标识,业委会成员名单、电话也没有上墙,90%以上的业主从未见过,甚至大部分人都不知道业委会的存在。

针对这一问题,业委会成立后,先后与物业服务公司提出设立单独的办公区域,在办公室落成后,专门举行过揭牌仪式,但后来又因部分业主对业委会的恶意攻击,私自拆除了门牌,之后业委会又重新设置了门牌,也曾因损坏而拆除,现在办公室中的门牌也已被人拆掉。然而,自2018年5月15日业委会调整后,业委会从公开招聘的人员中择优聘用了一名专职的秘书,担任业委会的办公室工作,负责业主的日常来访接待。从2018年5月17日起正式在办公室办公,相关的标识等正在制作中,预计2018年5月23日(周三)前可以完成,与此同时,业委会还将在北区物业服务中心和南区主入口附近设置一个业委会公告牌,向社会公布有关业委会的工作、委员情况。因为业委会成员属于公益性质,有各自的正常工作,同时业委会也有专职秘书,所以业主有任何需要都可以先到办公室与秘书进行对接,后期经委员讨论后再进行处理和公开工作,所以公布委员的私人联系方式有许多不妥当之处,希望广大业主能理解。如果确实需要直接与委员联络,经委员本人同意,业主本人可以从办公室秘书处或物业处取得联络。

部分提案业主代表提出,原业主QQ群中,有业主提出问题需要解决,结果被踢出群;后来群直接解散,每次业主想提意见建议都找不到人。

关于这一问题,在2015年,业委会为了方便广大业主和业委会成员通过网络进行沟通,方便小区工作开展,曾经设立过委员私人QQ交流群。但在后来的工作中,有业主在群内散布不良言论,也有非业主人员加入,群内乱发广告,部分业主认为群内管理存在问题,向腾讯投诉,QQ群因此关闭。为加强与业主的沟通,业委会曾在小区内张贴办公室电话、办公地点等信息,并设立了微信公众号。业主可通过业委会公众号向业主公开,敬请广大业主关注业委会公众号,了解业委会的工作情况,提出合理的意见和建议。

三是部分提案的业主代表提出二手房税费问题,借2015年解决停车难的契机,推出停车费上调方案,结果导致价格上涨,至今未解决停车难的问题。

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在此问题上,小区为解决停车秩序问题,向全体业主通报了停车情况,并召开了业主大会作出决定,具体程序均按照《议事规则》的要求召开了业主大会,相关资料进行了存档和保存。如果业主有异议,可以到业主委员会办公室查阅当年的资料,同时在查询选票时,只能查询自己当年的票数,为了保护其他业主的隐私,业主无权查询其他人的票数,如果坚持要求,建议业主通过司法途径解决。

在小区停车难问题上,由于小区建得早,车位设置与社会发展速度不平衡,老旧小区将继续存在停车难问题,但我们会坚持小区内部不断优化,科学调研,增设车位,同时向业主宣传停车规范,收集业主合理意见,共同解决停车难问题。现业委会已联合社区居委会、街道办事处、交通队等多部门,就中芯一路划设公交停车位,缓解交通拥挤状况进行了前期沟通和实地调研,并提出了相关解决方案。同时也希望以后该方案能尽快得到有关部门的支持和实施,从而缓解小区及周边的停车难问题。对于业主提出的希望通过提高临时停车收费标准来限制非业主停放的提议,因涉及收费标准等问题,需经全体业主同意,报有关部门审批,待通过后才能实施。同时,业主委员会也不会随意调整现有的收费标准来限制外来车辆的停放,同时也会督促物业公司加强对小区的巡逻。对于违规停车、一车多停、堵门等违规停车行为,我们将根据《议事规则》的规定,责成物业公司进行整改,并接受广大业主的监督。还呼吁广大业主能够理解并规范小区停车行为,共同维护小区停车秩序。

部分提议的业主代表提出,小区公共设施损坏不能及时维修,没有尽到监督物业的责任问题,现阶段业委会将加强与物业服务公司的沟通,督促物业服务公司在小区内进行整改,进行维修。与此同时,将在业委会会议通过后,向广大业主进行公示,并接受业主的广泛监督,以争取更好的居住环境,对物业公司提出的整改期间使用公共收益的要求,予以落实。

五是部分提案业主代表提出的万科魅力之城小区前期物业服务合同(万科天润地产与万科物业签订)已于2012年8月31日到期,万科魅力之城首届业主委员会自2014年成立后,三年内未召开业主大会,也未与万科物业续签前期物业服务合同(万科天润物业与万科物业签订),将95%的公共收益分配权授予万科物业,将属于全体业主的公共收益出售。

在此问题上,自业委会成立以来,业委会一直积极推进新物业服务合同的谈判,在坚持维护广大业主利益的前提下,业委会与物业服务公司进行了协商,但由于人员变动等原因,业委会未能就此问题达成一致。最终,业主委员会成员放弃休息时间,继续与物业公司沟通,在2017年下半年,正式确定物业服务合同和公共收益分配办法,并提请业主大会进行广泛表决。整个过程都在各级政府部门领导的监督下进行了公证,整个过程都在公证处进行了公证,没有任何违规行为。如果主办单位和部分提案的业主代表认为该程序存在违法嫌疑,请提供证据并说明武汉二手房交易流程的情况。

虽然业主委员会工作中还有不足之处,但我们是在维护广大业主合法权益的前提下开展业主大会工作的,没有任何暗箱操作、为非作歹的行为,更不可能和广大业主作斗争。在此阶段,委员会进行人员调整,同时积极与各方沟通。如果有人提议业主代表认为业委会的行为有违法之嫌,请你提供相关的证明材料,否则业委会将有权会同司法机关,要求在物业管理范围内,造谣闹事者向广大业主公开其错误行为,恢复业委会及其相关成员的名誉,同时追究相关责任人的法律责任。

兹答复!

第一届武汉市万科魅力之城小区业主委员会。

2010年5月21号。




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